Soporte Técnico TI & Mantención de Servidores
Contratos de soporte mensual y mantenimiento preventivo para mantener tu negocio siempre operativo.
Continuidad operativa y soporte TI empresarial: tu infraestructura siempre en marcha: Planes mensuales de soporte informático integral y administración de servidores para empresas y pymes. Mesa de ayuda Helpdesk con SLA de respuesta rápida, mantenimiento preventivo presencial, copias de seguridad automáticas y protección contra incidentes de seguridad.
⚠️ ¿Tu empresa está enfrentando alguno de estos problemas?
Son fallas cotidianas que paralizan la productividad de tu equipo. Y tienen solución definitiva:
💡 La mantención preventiva mensual reduce hasta en un 80% las fallas críticas de hardware y software, evitando costosas detenciones operativas en tu negocio.
⚡ La Solución: Tu Departamento de TI Externo con Respaldo Profesional
Actuamos como tu equipo de soporte informático corporativo mediante planes mensuales adaptados a la escala de tu empresa. Proporcionamos mesa de ayuda remota para resolver incidencias de usuarios en minutos, visitas presenciales programadas y de emergencia, administración de servidores (Windows Server, Linux, VMware, Proxmox) y gestión de ciberseguridad perimetral.
Implementamos esquemas de respaldo automatizado bajo regla 3-2-1 (copia local + nube encriptada), asegurando que tu información financiera, de clientes y facturación esté 100% protegida y recuperable en caso de desastre.
📦 Lo que obtendrás al contratar este servicio:
🔄 Nuestro Proceso en 4 Etapas:
Auditoría técnica e inventario
Realizamos un levantamiento completo de computadores, servidores, licencias y estado de red.
Estandarización y puesta a punto
Depuramos amenazas, configuramos antivirus corporativo y activamos respaldos automáticos.
Activación de la Mesa de Ayuda
Habilitamos los canales de soporte prioritario (WhatsApp, correo y tickets) para tu equipo.
Mantenimiento continuo y reportes
Ejecutamos visitas preventivas, monitoreamos servidores y entregamos informes ejecutivos.
🎯 ¿Para quién está pensado este servicio?
Organizaciones que requieren continuidad operativa y asesoría técnica informática confiable:
⭐ ¿Por qué elegir a PRIME IT SOLUCIONES?
❓ Preguntas Frecuentes:
¿Cómo solicita asistencia un usuario cuando tiene un problema informático?
Los colaboradores pueden abrir solicitudes vía WhatsApp, correo electrónico o llamada directa a nuestra mesa de ayuda, donde un técnico los atiende de inmediato mediante conexión remota segura.
¿Qué actividades se realizan en el mantenimiento preventivo mensual?
Limpieza física y de componentes, revisión de temperaturas, eliminación de archivos temporales, actualización de sistemas operativos y antivirus, comprobación de integridad de discos y verificación de copias de seguridad.
¿Administran servidores Linux y Windows Server?
Sí, contamos con especialistas certificados en Linux (Ubuntu, Debian, CentOS), Windows Server (Active Directory, File Server, DHCP, DNS), virtualización (VMware, Proxmox) y entornos cloud.
¿El contrato de soporte mensual tiene cláusulas de permanencia forzosa?
Nuestros contratos cuentan con términos claros y transparentes, con acuerdos de nivel de servicio (SLA) y opciones de renovación acordes a la comodidad de tu empresa.
¿Cómo se determina el costo del plan mensual para mi empresa?
Efectuamos un levantamiento inicial considerando la cantidad de computadores de usuarios, servidores, sedes y nivel de criticidad para presentar una propuesta a la medida de tu presupuesto.
¿Buscas implementar esto en tu empresa?
Agenda una llamada con uno de nuestros especialistas técnicos para evaluar tu proyecto sin compromiso.
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